利用規約

金額はすべて税込（日本円）です。

第 1 条（適用）

1. 本規約は、Headliner 合同会社（以下「当社」）が提供する購入代行サービス「HachiProxy」 （以下「本サービス」）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「利用者」）と 当社との間で定めるものです。
2. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
3. 本サービスに関して当社が別途定める個別規定・ポリシー（特定商取引法に基づく表記、 料金、返金・キャンセルポリシー、 取扱不可の商品一覧、プライバシーポリシー）は、本規約の一部を構成します。

第 2 条（定義）

• 代理購入: 利用者の依頼に基づき、当社が日本国内の各ストア（メルカリ、Amazon.co.jp、 トレーディングカード店など。以下「仕入れ先」）で対象商品を購入することをいいます。
• 見積もり: 利用者が提示した商品 URL 等をもとに、当社が商品価格・手数料・国内配送/取扱料・ 仮押さえ額を算出して提示するものをいいます。
• 仮押さえ: 申し込み時に、利用者のクレジットカード等に対して合計額の 110% で与信（オーソリ）を 行うことをいいます。
• 購入確定: 当社が仕入れ先で実際に商品を購入し、実額で請求（キャプチャ）することをいいます。
• 受け取り拠点: 当社が商品の手渡しを行う東京都渋谷区の拠点をいいます。

第 3 条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、利用者の依頼に基づき当社が商品を代理購入し、利用者が来日した際に受け取り拠点で 手渡しするサービスです。
2. 当社は国際配送を行いません。 商品の受け取りは、受け取り拠点での手渡しに限ります。
3. 当社は、対象とする仕入れ先・商品の範囲を、事前の通知なく変更することがあります。

第 4 条（利用登録・本人確認）

1. 本サービスの利用には、当社所定の方法による登録（メールアドレスによる認証を含む）が必要です。
2. 利用者は、登録情報を正確かつ最新に保つものとします。
3. 商品の受け取りの際、当社は本人確認を行います。利用者は、写真付きの公的な身分証明書（パスポート等）を ご持参ください。注文時の氏名・受け取り予約時の氏名・身分証明書の氏名がすべて一致することを確認できない 場合、当社は商品のお渡しをお断りすることがあります。

第 5 条（見積もり・申し込み・仮押さえ）

1. 利用者が商品 URL 等を送信すると、当社は 1 回取得して見積もりを提示します。読み取れない場合は、 利用者に価格等を入力いただくか、スタッフが確認します。
2. 見積もりは有効期限付きで、期限内に申し込みがない場合は失効します。
3. 申し込み時、当社は合計額の 110% で仮押さえ（与信）を行います。これは価格変動に備えた上乗せであり、 購入確定時に実額へ修正して請求します（料金の詳細は料金ページ）。

第 6 条（購入の確定・価格変動・購入不可）

1. 当社が仕入れ先で商品を購入し、実額で請求（キャプチャ）した時点で購入が確定します。
2. 在庫切れ、先に売り切れた、価格が大きく変動した等の理由により、当社が購入を確定できない場合があります。 この場合、当社は仮押さえ（与信）を取り消し、請求は発生しません。
3. 最終的な在庫・状態・真贋の確認はスタッフが人の目で行います。自動取得した情報と実際の商品が 異なる場合は、スタッフの確認を優先します。

第 7 条（料金・支払い）

1. 利用者は、商品価格・手数料・国内配送/取扱料の合計を支払うものとします。算定方法は 料金ページのとおりです。
2. 支払いは、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay（決済代行: Stripe）によります。 当社はカード番号を保持しません。
3. 支払いの時期は、申し込み時に与信（仮押さえ）、購入確定時に実額の請求（キャプチャ）とします。

第 8 条（引き渡し・受け取り・保管期限）

1. 当社が商品を購入・入荷したのち、受け取り拠点での事前予約のうえ手渡しします （受付: 平日 10:00〜18:00）。
2. 入荷のご連絡から 45 日以内にお受け取りください。
3. 期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとし、返金はいたしかねます（当社が購入・支払い済みのため）。 やむを得ない事情がある場合は個別にご相談ください。

第 9 条（キャンセル・返品・返金）

1. 購入確定前（仮押さえ中）は、無料でキャンセルできます。
2. 購入確定後は、当社がすでに商品を購入・支払い済みのため、利用者の都合によるキャンセル・返品・ 返金はお受けできません。
3. 商品に不良がある、または商品説明と著しく異なる場合の取り扱いを含む詳細は、 返金・キャンセルポリシーによります。

第 10 条（取扱不可の商品・禁止事項）

1. 取扱不可の商品一覧に定める商品はお受けできません。
2. 利用者は、次の行為を行ってはなりません。
   • 法令に違反する目的での利用
   • 虚偽の情報の登録、他人へのなりすまし
   • 当社または第三者の権利を侵害する行為、本サービスの運営を妨げる行為
3. 利用者は、代理購入の取引が各仕入れ先の販売規約に従って行われることを了承します。当社は、 仕入れ先の規約（購入数の制限、転売目的の購入の禁止、代理購入の扱い等）に反するおそれのある依頼を お断りすることがあります。

第 11 条（ダウンロードコードを含む商品）

1. 本体にダウンロードコード・オンラインコード等が付属する商品について、当社は購入用アカウントに届いた コードを紙に印刷し、商品の受け取り時に商品とあわせてお渡しします。
2. 日本国内向けのコードは、日本以外の国・地域のアカウントでは利用できない場合があります。 当社は、コードの有効期限・利用できる地域・利用条件について保証せず、コードを利用できないことを 理由とする返金はいたしかねます。お申し込みの前に、コードの利用条件をご確認ください。

第 12 条（中古品・個人出品に関する免責）

1. 本サービスは中古品や個人出品（メルカリ等）を含みます。これらは状態に幅があり、当社は 商品の真贋の鑑定や動作の保証を行うものではありません。
2. 当社は商品の売主ではなく、利用者の依頼に基づき購入を代行する立場です。商品そのものの不良や 商品説明との相違については、返金・キャンセルポリシーに定めるとおり、 当社が仕入れ先・出品者と返品・返金の交渉を行い、仕入れ先等から返金を受けられた金額を利用者に お返しします。交渉の結果は保証しません。

第 13 条（免責・責任の制限）

1. 当社は、天災、通信・システム障害、仕入れ先の仕様変更、その他当社の責めに帰すことのできない 事由により生じた損害について、責任を負いません。
2. 当社の責めに帰すべき事由（当社が指定と異なる商品を購入した、当社の保管中に商品を破損・紛失した等） により利用者に損害が生じた場合、当社は、直接かつ現実に生じた損害について、当該注文で利用者が 支払った金額を上限として賠償します。
3. 前項の上限は、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。

第 14 条（個人情報の取り扱い）

当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。 決済・本人確認に伴い、Stripe・Google（Firebase）など国外の第三者に情報を提供する場合があります。

第 15 条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲示した 時点から効力を生じます。重要な変更については、合理的な方法で周知します。

第 16 条（準拠法・管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間に生じた紛争については、 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 【公開時に記入】 Headliner 合同会社